学会换位思考

　　 小悦悦走了，在晨光熹微、黎明还未降临的凌晨三点，这个可爱的小天使还没来得及领略世间繁华，感受人间美好就匆匆走了。网友们纷纷留言：“但愿天堂里没有车来车往，没有残忍与冷漠。”

　　无论是残忍，还是冷漠，终归是没有换位思考。我们不妨设想，如果那两名驱车从小悦悦身上驶过的司机，那18名眼见小悦悦被碾却漠然经过而不施救的路人，能站在小悦悦父母的角度思考，或者把小悦悦想象成他们的孩子，他们还会这么冷漠吗?当然不会!

　　什么是换位思考?生活中，你帮别人出谋划策，你的主意，你的点子，未必是“换位”思考得来，很可能只是你思维模式的延伸。“罗彩霞事件”中，王佳俊倒是跟罗彩霞“换位”了，但没有思考，她没有想过自己的行为会给别人造成什么样的伤害，而是一味地以自我为中心。父母教导孩子，对孩子说：我要是你，我就会如何如何。这也不等于换位思考，如果父母不了解孩子的内心，只是将自己的想法强加给了孩子，那只能称作换位强迫。

　　真正的换位思考，是要站在对方的立场上用对方的思维方式思考，从而了解别人的需求。经过这个“反刍”后，人对事物的认识会发生改变，原来片面想法或者不合理的行为便会得到纠正。做任何事情多站在对方的位置上考虑问题，人世间的任何矛盾就可以迎刃而解。

　　换位思考，不仅仅是提高道德水准的途径，更是个人社会交往的法宝。黎巴嫩诗人纪伯伦的作品《草叶如是说》曾讲述了这样一个故事：一棵小草对一片秋叶抱怨道：“你跌下来的声音真够响的!你惊断了我一冬的美梦。”秋叶愤慨地说：“你这出身低贱而住所卑微的生物!没有乐感、性格乖戾的东西!你不曾高居于空中，当然无法了解自然之歌的美妙声响。”两人各持一词，争吵起来。他们的争持，说到底就是因为缺乏“换位思考”，如果他们中的任何一个能站在对方的角度想想，便能理解对方了，对方自然也会为他着想，这样误会甚至怨恨便会消失，争吵便能避免。懂得换位思考的人，在社会上就能结识更多的朋友，换位思考会助他事业有成。

　　在生活中，又何尝不是这样?家庭成员间多一些换位思考，家庭里就会始终充满和睦相处的氛围，再没有不必要的“冷战”，只有更多的欢声笑语。同事间多一些换位思考，岗位上就架起了相互理解的桥梁，就可消除“不愉快的事情”发生，促使团队更具有凝聚力。

　　在企业里，如果企业领导在进行任何一项改革的时候，能充分考虑到群众的承受能力并注意保护职工的合法权益，那改革一定会更加容易地推进。如果企业在服务中能人性化并充分保护消费者的权益，又何愁培育不出忠诚的顾客群体。如果制造企业在生产经营过程中，能最大程度地兼顾供应商和销售商的利益，其生意岂有不兴旺发达之理?

　　作为服务性企业，我们保安公司更应该掌握“换位思考”的法则。公司应该与保安员互相换位思考，了解保安员的需要，保障保安员的权益，尊重保安员的劳动，始终站在保安员的角度建章立制，那我们的队伍建设就会做得有声有色。而保安员也应该不断提升业务水平，为公司的发展尽职尽责。同时，公司还要用换位思考的方式，从客户的角度考虑问题，想客户之所想，就会赢得客户的信任。

　　人与人之间多一些换位思考，就能化解一切矛盾，消除一切误解。学会换位思考，快乐、和谐、成功会常伴着你。