凝心聚力 文化建设“立”新功

——四川省达州市保安服务总公司企业文化建设纪实

　　四川省达州市保安服务总公司自2002年成立以来，紧紧围绕“安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上”的经营宗旨，坚持“管理求生存、质量求发展”的经营理念，狠抓队伍建设，强化队伍管理，大力拓展业务领域，实施多元化经营，实现了达州保安的大发展，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　达州保安公司的发展进步离不开良好的企业文化建设。没有企业文化建设的持续跟进，就没有团结协作的领导班子，就没有积极向上的管理团队，就没有无私奉献的保安队伍，更没有公司取得的辉煌业绩。达州保安多年实践证明，企业文化建设已成为新形势下保安公司发展中不可或缺的一部分，是优化队伍管理、提升队伍素质、凝聚队伍战斗力、增强企业影响力的不竭动力。

　　关心生活 不折不扣

　　保安员是企业发展的基石，关心保安员的工作和生活，给保安员营造“家”的环境，是公司机制留人、情感留人、待遇留人之中最重要的环节。

　　一直以来，公司把为保安员做好事，办实事，关爱一线保安员摆到了重要位置，投入大量资金为保安员解决工作和生活中的实际困难。公司根据实际情况，对于离城较远、工作及生活环境较艰苦的执勤点，出资统一为队员租赁生活用房，配置必需的生活设施，如铁床、棕垫、凉席、电饭煲、电炒锅、电风扇、冰箱和彩电等用品，夏天给队员发放防暑降温药品，冬天给队员发放取暖装备，并配齐生活设施和文化娱乐设施，解除队员的后顾之忧。

　　2010年2月12日，公司签约美国雪佛龙公司川东北项目部，为其提供安保服务。为使驻勤队员工作安心，生活舒心，公司在驻勤地租下1300余平方米的四层楼房用于驻勤，并花巨资进行装修，楼内设施齐全，卧室、厨房、卫生间、洗漱间、锅炉房、浴室和餐厅等生活实施一应俱全，室内配置有电视、电脑，专门设立娱乐室和图书室供队员休息和学习，室外还设置有训练场和停车场。“公司给我们提供了这么好的工作和生活环境，我们唯有努力工作，把自己的本职工作做好，把客户单位安全保障好，才对得起公司，才对得起这样的好环境。”驻勤队员桂承森对生活环境赞不绝口。

　　每年春节，为了给因工作不能回家团聚的保安员带去公司的问候和关怀，总经理和副总经理都会带队看望各执勤点队员，向他们发放慰问品，和他们一起吃团年饭，共贺新春。公司领导无微不至的关怀和真挚的问候，感动着每一位保安员，大家纷纷表示，决不辜负公司的关怀和厚爱，认真站好每一班岗，为保安争光，为公司添彩。每逢春节、端午、中秋等节日，公司都会向每位队员发放清油、大米、鸡蛋、水果、月饼及挂历等，表达公司的慰问。每年三八妇女节，公司都会组织全体女员工开展各种形式的庆祝活动，并向她们发放慰问品以示祝贺，感谢她们为公司所做的贡献。每当队员遇到困难、因工受伤、因病住院、红白喜事等，公司领导都非常关心，前往看望并送去慰问金。2009年5月15日晚，人防分公司二大队保安员罗光茹在上班时突发脑溢血，公司立即组织人员将其送到达州市第二人民医院抢救，并支付医疗费10000元。在了解到罗光茹的病情和家庭实际困难后，公司迅速研究救助方案，并向全体员工发出“关爱队友、奉献爱心”的捐款倡议。捐款倡议发出后，上至公司领导，下至普通队员积极响应，踊跃捐款，两天时间就为罗光茹募得爱心捐款12887元，让罗光茹及亲属非常感动。

　　公司在强调讲奉献、讲付出、讲成绩的同时，非常关心为公司发展建设付出辛勤劳动的优秀保安员。近年来，公司先后组织获得“最佳保安员”称号的保安队员和基层骨干、大(中)队长到长江三峡、小平故里、华蓥山、张爱萍故居、峨眉山、阆中古城和重庆武隆等地学习休假，让他们在领略祖国大好河山的同时，充分感受到公司的关怀和温暖，从而激发他们爱祖国、爱家乡、爱公司的激情，增强队员忠于公司、投身保安事业的决心和信心。

　　为快速有效应对各种突发事件的处置，便于队员工作安排，提高工作效率，降低队员通讯费用，2009年9月，公司投入资金30余万元，免费为每位在岗队员配发手机一部，解决了队员的工作和生活需求。根据社会发展和企业经营业绩，在企业承受的范围内，公司每年都要调整队员的工资福利待遇，使队员的平均工资由成立之初的400余元，增长到现在的1600余元，最高达到2800余元。同时，根据《劳动法》和《劳动合同法》的相关规定，公司与队员全部签订了劳动合同，并全部办理了各类保险等。

　　文体活动 丰富多彩

　　为丰富企业文化，陶冶队员情操，活跃队员业余文化生活，公司每年都会不定期的举办各类文体活动，如体育运动会、歌咏比赛、卡拉OK比赛、演讲比赛和岗位技能练兵等。迄今为止，演讲比赛已举办了3届，歌咏比赛、卡拉OK比赛已举办了4届，岗位技能练兵已举办了4届，体育运动会更是年年举行。

　　举办各类文娱活动，深得保安员的喜爱，他们踊跃报名，积极参与。在演讲比赛中，保安员用朴实无华的语言抒发了对保安工作的热爱，对保安事业的执着追求;在歌咏比赛中，保安员更是精神抖擞、热情高涨，大家纷纷用歌声抒发当代保安的职业荣誉感和团结协作的团队精神，队员们激情四射的演唱，展现了达州保安奋发向上的精神风貌和无往而不胜的战斗力。而在各类活动中，体育运动会尤其得到队员们的偏爱，由于项目设置合理，参与性强，涉及面广，队员几乎全员参与，大家在篮球、班队列、越野、拔河、女子跳绳、乒乓球、俯卧撑、仰卧起坐、男子4X100接力、男子3000米和男子100米短跑等比赛项目中，你争我夺，奋勇争先。通过文体活动的开展，充分激发了队员集体荣誉感，赛出了团结，赛出了友谊，赛出了保安风采，增强了队伍的凝聚力和战斗力。

　　为加强党团组织建设，丰富党团组织生活，公司党支部、团总支每年都要组织各种形式的党团组织主题活动。如2010年3月7日，公司党支部、团总支结合《保安服务管理条例》的颁布实施，组织党员、团员、女员工和骨干积极分子开展了以“贯彻条例、沉着应对、创新发展、开拓未来”为主题的登山活动。公司领导和参加活动的队员激情满怀，大家在喜悦的气氛中奋勇争先，一路攀行。在这一过程中，充分激发了队员不怕困难、勇攀高峰、不畏艰险的勇气和信心，增强了队员团结合作的精神。在内容丰富、寓教于乐的文娱活动中，公司领导和全体队员积极参与，大家尽情发挥，相互之间已完全没有平时严肃的上下级关系，拉近了领导与队员的距离。

　　党团组织活动的开展，不但增强了党、团组织的凝聚力和战斗力，而且激发了员工爱公司、爱集体、荣辱与共的精神。

　　岗位练兵 提升素质

　　多年来，公司非常注重队伍素质的提高，向培训要素质，向素质要质量，向质量要效益。

　　对新招录的队员，严把“政审关、录用关、培训关、考核关”，坚持“不合格不录用，不培训不上岗”的原则，按照《保安员操作规程及质量控制标准》、《国家保安员资格考试培训教材》等教材严格进行培训，通过思想政治、职业道德、法律法规、礼节礼仪、擒拿格斗、消防技能、保安业务技能和突发事件的处置等基本技能培训后，经考核合格取得《专门业务与岗位培训合格证书》和《保安人员资格证书》才正式上岗。

　　在加强队员业务技能培训的同时，公司每年都要举行岗位技能练兵活动，且活动内容年年更新。通过分层次组织，分科目安排，分阶段训练，分岗位实施，保安员在练兵活动中增强了实战技能，提高了自身素质、业务技能和服务水平，规范了服务行为，练就了过硬本领，激发了保安员学习业务、钻研技能的热情。通过经常化、岗位化的培训练兵，队伍的整体素质、业务水平、团队意识、服务意识和质量意识明显提升，服务质量不断提高。

　　近年来，保安服务零投诉，队员无违法乱纪行为，客户单位的安全更得到了充分保障。

　　关爱队员 真情无限

　　公司非常注重发挥和调动每个队员的主人翁精神，也时刻关心队员的工作、生活情况，始终把队员当成公司大家庭中不可或缺的一员，让其充分感受到大家庭的温暖。

　　2006年8月7日，武装守押分公司守押队员王荣华家中不幸发生火灾，四间房屋烧毁了三间，处境十分困难。公司领导获悉情况后，立即启动公司困难救助基金，并向全体员工发出“送人玫瑰，手留余香”的爱心倡议，全体队员积极响应，踊跃捐款。8月19日，公司领导冒着酷暑，踏着热浪，把满含队员深情厚意的爱心捐款共计4000余元亲自送到王荣华家中，王荣华决心加倍工作，回报公司，回报队友，回报保安事业。

　　2008年12月28日，临近春节，武装守押分公司守押员韩帮勇家突发大火，房屋被烧，片瓦无存。公司领导闻此消息后，立即倡议队员伸出援手，帮助韩帮勇度过难关，全体保安队员积极响应，从公司领导到一线队员纷纷解囊，短短一天时间就收到捐款3010元，公司还启动困难补助基金，为其发放困难补助金2000元。腊月二十九，公司领导冒着风雪，来到达县青宁乡看望慰问韩帮勇一家，并将公司和全体队员的爱心捐款送到韩帮勇的手中，再三叮嘱韩帮勇要振作精神，战胜困难，重建家园。

　　2010年7月18日，淮安市发生特大洪涝灾害，全市7个县(市、区)大面积受灾，经济损失惨重。公司部分队员家庭遭受严重洪涝灾害，房屋被毁，财产受损。公司领导获悉情况后，立即指派押运分公司大队长赵兵前往受灾严重的队员李德彬、李雪峰、罗攀等三人家中了解情况，代表公司慰问受灾队员家属。在核实受灾的真实情况后，公司立即启动困难救助基金，向在此次洪灾中房屋被毁的李德彬、李雪峰、罗攀等三名队员各发放灾后重建困难补助金5000元，向在此次洪灾中财物受损严重的鞠孝西、刘含斌、黄天、刘伟等四名队员各发放灾后重建困难补助金2000元。同时，押运分公司号召全体队员发扬“一方有难、八方支援”的传统美德，倡议员工向受灾队员捐款，仅一天时间就收到捐款6520元。公司的关怀和温暖感动了每一位受灾队员，大家对公司的关心和队友的帮助深表感谢，表示今后一定要努力工作，用实际行动回报公司和队友的关怀。为表达对公司的谢意，全体受灾队员向公司赠送了题为“心系员工，扶危济困”的锦旗表达心中的感激之情。

　　服务社会 彰显真情

　　达州保安始终把提高安全防范能力，保障社会安全放在首位，严格履行合同，认真落实各项防范措施，切实保护国家和客户财产安全。

　　几年来，无火灾、无盗窃、无治安灾害的服务单位占客户单位总数的98%。据不完全统计，从2002年至2010年，达州保安协助公安机关抓获各类违法犯罪嫌疑人832名，提供线索872条，预防和消除各类治安隐患769起，调处各类民事纠纷2682起，见义勇为588人次，为国家、集体、个人挽回经济损失4537万元，为客户单位办好事4752次，义务献血43000余毫升，拾金不昧211起，收到表扬信148封，锦旗32面。

　　2004年9月3日，达州市遭受百年不遇的特大洪灾，此次洪灾造成死亡72人，失踪10人，受伤4971人;全市7个县、市、区，270个乡镇、120万户、404万人口不同程度受灾，造成直接经济损失61亿元。在这场抗洪抢险战斗中，全市先后出动保安员1850人次，车辆196台次，安全转移遇险群众16890人，救护负伤人员93人，抢救财物价值5亿多元。特别是公司派驻河市机场保安班的何冰、李进两名队员为了解救被洪水围困的群众时，献出了年轻的生命，被市委、市政府追授为“抗洪抢险先进个人”。

　　在2010年特大洪涝灾害抢险战斗中，押运分公司出动车辆30余台次，守押队员207人次，帮助全市各银行网点转移现金和物资200余车次，配合银行转移金库6座，抢救ATM机70余台，安全转移现金3亿余元;人防分公司出动队员300余人次，协助客户单位抢运各种设备物资价值数百万元。

　　近年来，“同一首歌”大型演唱会、“四川省第十届运动会”、“四川省第六届残运会”、“中美篮球对抗赛”等大型活动相继在淮安市举行，在这些大型活动的安保工作中，公司先后提供3800余人次的护卫力量，确保了各项活动的绝对安全。在北京奥运会、建国60周年庆典、广州亚运会、上海世博会和每年春运执勤等安保工作中，由于措施得力，落实到位，受保范围无任何安全责任事故发生，圆满完成了各项安保任务，受到了各界的广泛好评。

　　近年来，达州保安通过不断转变工作思路，不断创新工作方法，准确把握市场需求，适时推进企业文化建设，实现了企业的快速健康发展。面对未来，达州保安信心百倍，在强有力的企业文化的推动下，达州保安将书写更加灿烂的篇章。